よくある質問（目的別）
●プラン、オプションについて
Q. 5歳未満でも体験できますか？
A. そらぷらの体験は、年齢よりも安心してコミュニケーションが取れることを大切にしています。目安として5歳以上の方を対象としていますが、10歳以上の方は特に安心して楽しめるケースが多いです。気になる場合はLINEでご相談ください。
Q. 年齢が高くても体験できますか？
A. はい、年齢だけで体験を制限することはありません。軽く走れる体力があれば、どなたでもご参加いただけます。ただし、持病などがある場合は医師の判断を優先してください。
Q. 100kg以上でも体験できますか？
A. 体重が重い場合、離陸時に必要なスピードが変わることがあります。100kgを超える場合でも、状況によっては飛べる可能性がありますので、まずはLINEでお気軽にご相談ください。
Q. 体力がなくても大丈夫ですか？
A. はい、特別な体力は必要ありません。テイクオフはモーターの推力でサポートされるので、軽く走れる程度で大丈夫です。詳しいコツは当日ご説明します。
Q. 高度200mと400mの違いは？
A. 200mのフライトでも十分な景色と感動がありますが、400mに上がるとさらに広い視界が楽しめます。感動コースを選ぶかどうかは、飛んでみてから決められます。
Q. フライト動画の編集は自分でもできますか？
A. 360°動画の元データは無料でご覧いただけます。ご自身で編集したい場合は、2週間以内にご依頼いただければ元ファイルをお渡しします。ただし、慣れない場合はオプションの編集サービスもおすすめです。
Q. 幼児やペットと一緒に3人で飛べますか？
A. 現在3人乗りのプランはありません。また、ペット同伴は現在準備中です。将来的に対応できるよう検討していますので、気になる場合はLINEでご相談ください。
●予約について
Q. 予約方法はどうなっていますか？
A. 公式LINEからのご予約が簡単です。人数と日時を選んで送信いただければ、即時予約できます。予約後の変更やキャンセルもLINEで対応できます。
Q. 予約後、天候不良によるキャンセルは、いつ連絡が来ますか？
A. 基本、前日18~19時にLINEより開催可否の連絡を致します。また、フライトの見込みが非常に低い場合は、2～3日前には状況をお知らせすると共に、日程変更を提案致します。
Q. 天候不良でキャンセルになった場合、何かできることはありますか？
A. VRフライト体験ができます。実際のフライト動画を5分程度にまとめたものを、本格的なVRゴーグルを使ってご覧いただけます。料金は、お1人2,000円で、天候キャンセルの連絡の際に、ご提案致します。没入感がすごいと好評です。
Q. オプションはいつ申し込めばいいですか？
A. オプションは当日、受付～決済前まで、いつでもお申し込みいただけます。感動コース（高度400m・15分）は、フライト中でもお受けできます。ハイライト動画は、決済前までにお申込みいただければ大丈夫です。
Q. キャンセル料はかかりますか？
A. LINE予約・HP予約では、キャンセル料はいただいていません。その他は各予約サイトの条件をご確認ください。変更・キャンセルは前日18時までにご連絡ください。無断キャンセルが続く場合は、今後のご利用を控えさせていただくことがあります。
Q. クーポンは、いつ、どうやって使いますか？
A 体験後のお会計の際に、スマホ画面をスタッフに見せていただき、その場で ”使用済みにする” のボタンを押します。
Q. 団体割引はありますか？
A 7名以上の場合、ご相談いただければ個別に検討させて頂きます。
●当日の服装や持ち物について
Q. どんな服装がいいですか？
A. 運動しやすい服装（スカート不可）と運動靴でお越しください。まれに、テイクオフやランディングで転ぶことがありますので、汚れが気になる服は避けた方が安心です。
Q. 飲み物は必要ですか？現地で買えますか？
A. 現地周辺に自動販売機等がないため、所要時間に応じて、飲み物の持参をおすすめします。特に暑い時期は熱中症対策としてご用意ください。
Q. 乗り物酔いが心配です。酔い止めは必要ですか？
A. 海風の時は風が安定しやすいですが、陸側からの風の時は揺れることがあります。体質的に酔いやすい方もいらっしゃいますので、心配な方は、事前に酔い止めの服用をご検討ください。
Q. フライト中の体感温度はどのくらいですか？
A. フライト中は、高度による気温の変化と、飛行速度による風の影響で、体感は地上気温−10℃前後になります。
夏場は、たいていのお客様は、そのままの服装で大丈夫ですが、体質や時間帯によっては、一枚羽織れる上着をご準備頂くと安心です。
夏以外の時期は、風を通しにくい上着、手袋があると快適です。服装に迷う場合は、公式LINEで気軽にご相談ください。
Q. スカートでも大丈夫ですか？
A. スカートは、ハーネス装着時に動きにくく、前から風を受けてめくれ上がることがあるため、ズボンや体験用ウェアの方が安心です。必要であれば、体験用のつなぎもご用意しています。
Q. どんな靴がおすすめですか？
A. スニーカーのような走りやすい靴が最適です。ヒールや、かかとのないサンダルなど、足が安定しない靴はおすすめできません。サイズに限りがありますが、かかと付きのサンダルもご用意しています。
Q. サングラスはあった方がいいですか？
A. 必須ではありませんが、フライト中は時速30km前後で飛行するため、風よけとしてサングラスがあると便利です。目の乾燥対策や涙が出やすい方にもおすすめです。
Q. フライト中に自分のスマホやカメラで撮影できますか？
A. はい、撮影は可能です。
安全のため、落下防止ストラップ等を使用した上で、操縦の妨げにならない範囲での撮影をお願いしています。
なお、ストラップは無料でレンタルも可能ですので、ご希望の方は当日スタッフまでお声がけください。
※落下・破損・水没等については責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
Q. テイクオフの成功のコツは？
A. テイクオフ時は、少し浮いても慌てず走り続けることが成功のコツです。これは体験前に丁寧にご説明します。
Q. 雨や風で飛べないことはありますか？
A. 小雨程度なら体験できますが、快適とは言いにくいため、キャンセルも承ります。また、風速が強い場合は安全のため中止することがあります。前日の状況判断は当方が総合的に行い、開催可否を決定します。
天候キャンセルの際は、本格的なVRゴーグルを使ったVRフライト体験（2,000円/人）でも楽しめます。
Q. 当日署名する申込書を事前に確認できますか？
A LINE画面下部の『体験内容 FAQ』のボタンより、『体験申込書』でご確認いただけます。
Q. 料金の支払はどのようにしますか？
A LINE予約の場合、体験後に、フライト料金、保険費用、オプション料金、割引を合計して、その場でお支払い頂きます。現金、クレジットカード、PayPayがご利用いただけます。
●保険について
Q. 国内旅行保険の補償内容は？
A. 保険料は500円で、入院日額7,000円・通院日額4,000円・携行品5万円まで補償されます。事前に体験者情報を登録いただくと、体験中だけでなく、当日の外出時から帰宅まで補償されます。
Q. 施設賠償責任保険には加入してますか？
A 東京海上日動の賠償責任保険に加入しております。